Service & FAQ

Ihre Fragen, Unsere Antworten

Natürlich vom Profi

1 To. PROFIPELLETS® hat ca. einen Platzbedarf von 1,5m³. 1 To. Holzpellets ersetzt ca. 500L Heizöl. Das Fassungsvermögen ihres Lagerraumes sollte das 1,5-fache ihres durchschnittlichen Jahresbedarfs betragen. Beachten Sie bei der Planung ihres Lagerraumes die notwendigen Einbauten für die Restlosentleerung (eventuelle Schrägen) und den Leerraum zur Decke. Gerne sind wir Ihnen bei der Berechnung des benötigten Platzbedarfes behilflich.

Ein paar Kleinigkeiten sind vor und während der Belieferung mit Holzpellets zu berücksichtigen. Beachten Sie bitte unsere CHECKLISTE zur Befüllung von Holzpellets.

Einen Tag vor dem vereinbarten Liefertermin rufen wir Sie an, bestätigen den Termin und nennen Ihnen das Zeitfenster für die Belieferung.

Am Tag der Belieferung ruft der Fahrer 1 Stunde vorher an und erinnert Sie daran, dass die Heizung eine Stunde vor Belieferung ausgestellt werden muss.

Bei der Belieferung können Sie auf der geeichten Waage die bereits gelieferte Menge verfolgen. Ist die Bestellmenge erreicht oder das Lager voll, bekommen Sie einen Wiegebeleg über die gelieferte Menge, die Abrechnung der gelieferten Menge erfolgt i.d.R. per Rechnung postalisch oder per E-Mail.

Die Fahrzeuge verfügen über ein geeichtes Wiegesystem. Abgerechnet wird nur die Menge, welche auch geliefert wurde. Bitte beachten Sie unsere Mengenstaffel-Preise.

Sie können jederzeit Pellets telefonisch oder per Mail bestellen. Die Lieferzeiten sind abhängig von dem derzeitigen Bestellaufkommen. In dringenden Fällen wie Leerstand werden wir alles dafür tun, damit Sie ohne Unterbrechung heizen können. Denken Sie frühzeitig zu Beginn der kalten Jahreszeit daran, den Füllstand ihres Pelletlagers zu kontrollieren und ggf. zu bestellen.

In der Regel erfolgt die Belieferung Werktags von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 16:00 Uhr. In dringenden Ausnahmefällen liefern wir auch samstags aus. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auch zum Wohle unserer Fahrer die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten sowie die Vorgaben des Arbeitszeitgesetzes einhalten.

Lose Ware Pellets liefern wir ab einer Menge von 2 To. aus. Für kleinere Bedarfsmengen bieten wir Pellets in 15 kg Säcken und im Big Bag an.

Die Preise für Holzpellets sind wie alle anderen Energieträger preislichen Schwankungen unterworfen. Die Preisersparnis zu fossilen Energieträgern lag in den letzten 10 Jahren durchschnittlich bei 20-30%.

In unseren Pelletpreisen (Preis je To. zzgl. 7% MwSt) sind die Lieferkosten enthalten, ein Einblaspausche oder sonstige versteckte Kosten berechnen wir nicht.

PROFIPELLETS® sind mehrere Jahre lagerfähig solange Sie trocken gelagert werden. Bei PROFIPELLETS® in Säcken lagern Sie die Säcke nicht direkt auf dem Boden um ein Eindringen von Feuchtigkeit zu vermeiden.

Für einen reibungslosen Betrieb ist es erforderlich, den Lagerraum nach jeder 2. bis 3. Befüllung restlos zu entleeren und ggf. Staubansammlungen besenrein zu entfernen.

Die Asche von PROFIPELLETS®kann nach vollständigem Auskühlen im Restmüll entsorgt werden. ENplus-zertifizierte Holzpellets werden ausschließlich aus naturbelassenen Stoffen hergestellt, chemische Bindemittel kommen nicht zum Einsatz.

Kundenservice & Verantwortung

Unsere Öffnungszeiten

Büro-Öffnungszeiten
Montags bis Freitags 08:00 – 17:00 Uhr

Öffnungszeiten Lager
Warenannahme / Abholung
Montags bis Donnerstags 07:00 – 16:00 Uhr

Freitags 07:00 – 13:00 Uhr
oder nach Absprache unter 02951-600555.

Kleeschulte Energie Leitbild

Die beste Energie wächst nach. Wir nutzen nachwachsende Rohstoffe verantwortungsvoll und entwickeln Prozesse stetig weiter, um Ressourcen zu schonen. Unser Energiekreislauf zeigt, wie alle Bereiche zusammenarbeiten und einen natürlichen, nachhaltigen Kreislauf bilden.

Förderung Pelletheizungen

Beim Umstieg auf eine Pelletheizung unterstützen Bund und Länder Ihr Vorhaben mit Zuschüssen und zinsgünstigen Krediten – alle Details und Infos zu Pelletheizungsförderungen finden Sie auf unserer Seite „Förderungen“.

Liefergebiete

Unser Liefergebiet für Profipellets®

Pellets lose kaufen und direkt einblasen lassen: Unsere firmeneigene Flotte von Spezial-Silo-LKWs bringt die losen PROFIPELLETS® aus dem Kleeschulte-Lager in Büren schonend in Ihr Pelletlager. Wir bedienen weite Teile Nordrhein-Westfalens und Nordhessens.

Durch die ausschließliche Nutzung eigener Fahrzeuge behalten wir jede Charge vom Abfüllen bis zum Einblasstutzen im Blick und sichern so konstant hohe Qualität für Ihre Pelletlieferung.

Wenn Sie Pellets lieber in praktischen 15-kg-Säcken beziehen, beliefert Sie einer unserer zahlreichen regionalen Partnerbetriebe schnell und zuverlässig direkt vor Ort.

Alternativ können Sie Sackware oder lose Ware nach vorheriger Terminabsprache unter 02951-600555 auch persönlich an unserem Lagerstandort in Büren abholen.

Heizungsbauer

Profis in Ihrer Nähe

Sie planen den Einbau einer Pelletheizung? Wir empfehlen Ihnen erfahrene Fachbetriebe, die Ihr Projekt vom ersten Konzept bis zum effizienten Dauerbetrieb zuverlässig umsetzen – inklusive Beratung, Planung und Montage.

PROFIPELLETS® – nützliche Links

Hier finden Sie nützliche Links rund um das Thema Holzpellets.

Vereine und Verbände

Förderung

Sonstige